Jak objednat a zaplatit

Chcete vědět, jak probíhá objednávka ještě dříve, než si u nás něco poprvé objednáte? Je to velmi jednoduché. Na tomto místě si můžete projít celým nákupním procesem krok za krokem. Přesvědčte se sami, jak snadný nákup u nás je.

Hledání zboží

Máte-li zájem o konkrétní zboží, je nejrychlejší způsob k jeho nalezení použít vyhledávání. Vyhledávat můžete hned dvěma způsoby:

1. v levé liště si vyberete požadovanou kategori (např. Odšťavňovače, Mixéry, Sušičky potravin atd…) a poté procházíte jednotlivé modely či výrobce (např. Kuvings, Vitamix, Sedona nebo Tribest, atd…)
2. vyhledávací box - prázdné políčko s tlačítkem „Hledat“, které najdete v horní části hned vedle loga atranet. Stačí do něj zadat klíčové slovo nebo název zboží, našeptávač vám ihned nabídne všechny dostupné možnosti (to znamená všechny výrobky a stránky, které obsahují zadané klíčové slovo v názvu nebo popisu) a poté kliknout na tlačítko „Hledat“ nebo zvolit „enter“ na klávesnici.

Nevíte si rady při výběru produktu? Nemůžete se rozhodout, který je pro vás ten pravý? Nerozumíte některému z pojmů? Nevadí. Obraťte se na naši Poradnu, kde se vám snažíme co nejpodrobněji odpovědět na kladené otázky. Napište nám a pošlete dotaz emailem na info@atranet.cz nebo zabolejte na bezplatnou linku 800350350.

Košík

V košíku, přehledně a na jednom místě uvidíte vše, co jste do něj vložili – přesný název zboží, počet kusů (můžete libovolně měnit) a cenu bez a s DPH. Cena zboží je konečná, včetně všech poplatků, je platná v momentě objednávky a nelze ji měnit.

Ceny zboží jsou platné v době objednávky a jsou konečné, tj. včetně DPH, popř. všech dalších daní a poplatků, které by musel zákazník pro získání zboží zaplatit. Kompletní obsah košíku uvidíte vždy, když do něj vložíte zboží nebo pokud kliknete na symbol košíku v pravé horní části stránky.

Přihlášení

Registrovaný zákazník - pokud jste již na atranet.cz nakupovali a zaregistrovali jste se pod svým heslem. Vyplňte přihlašovací jméno a heslo a pokračujte v objednávce. V případě, že jste heslo zapomněli, pošleme vám ho na e-mail, pod kterým jste se registrovali. E-mail slouží pro veškerou komunikaci ohledně vaší objednávky, proto je nezbytné ho vyplnit.

Doprava a platba

Podle velikosti zboží vám bude nabídnut nejvhodnější typ dopravy. Od osobního vyzvednutí (je zcela zdarma), přes PPL, balíkovou přepravu, služby České pošty nebo pomocí systému zásilkoven.

Pokud objednáváte více druhů zboží s rozdílnou dostupností, je pouze na vás, zda dáte přednost dodání co nejdříve (zásilky budou rozděleny a zboží, které je skladem, bude odesláno okamžitě) nebo počkáte, až bude všechno vámi objednané zboží skladem a my vám ho poté pošleme najednou v jedné zásilce.

Shrnutí a odeslání objednávky

Před odesláním objednávky je vám k dispozici její kompletní shrnutí. Zde vidíte všechno objednané zboží, počet kusů, celkovou cenu, cenu za dopravu, případně osobního vyzvednutí, adresu pro doručení a fakturační adresu. Pokud jsou všechny údaje v pořádku, dokončete objednávku stisknutím tlačítka Dokončit objednávku.

Je dobré vědět

O každém kroku ve vyřízení vaší objednávky budete informováni e-mailem. Po celou dobu tak máte dokonalý přehled o tom, co se s vaší objednávkou děje a kdy můžete očekávat doručení vybraného zboží. Pokud si přejete zboží v objednávce změnit, stornovat nebo zrušit celou objednávku, kontaktujte nás telefonicky na čísle 800350350.

Prodávající si vyhrazuje právo na zrušení objednávky u zboží označeného pojmem „Momentálně nedostupné“ v případě, že zboží již není možné dodat ani nahradit jiným modelem nebo pokud se jeho cena výrazně změnila a zákazník toto před samotným vznikem kupní smlouvy neakceptuje. Prodávající zákazníka o této situaci informuje. Byla-li část nebo celá objednávka uhrazena, budou zákazníkovi peníze vráceny na účet.

Možnosti platby

Platíte raději kartou nebo na dobírku? U nás můžete využít celou řadu platebních nástrojů. Na této stránce najdete přehledně shrnuty všechny možnosti.

Platba při převzetí zboží / dobírka

Platba při převzetí je nejjednodušší a nejrychlejší způsob, jak za zboží zaplatit. Podle způsobu doručení si můžete vybrat mezi platbou v hotovosti nebo platbou platební kartou.

• hotově - dobírkou - při přebírání zboží od doručovatele - zboží hradíte v hotovosti řidiči dopravní společnosti. Vždy si prosím připravte potřebný obnos, urychlíte tím předání zásilky
• při platbě dobírkou se vždy účtuje 30 Kč doběrečné.
• platební kartou - platba předem prostřednictvím zabezpečené online platební brány Barion - rozhodnete-li se k platbě využít platební bránu, po dokončení objednávky budete přesměrováni na tuto platební bránu a vyzváni k zadání údajů z platební karty, přesměrováni na vybranou banku nebo vyzváni k zadání vašeho jména a hesla k účtu. Platbu poté jednoduchým postupem dokončíte.

Tyto informace vypisujete přímo do stránky zpracovatelské brány, která zajistí nerozluštitelný zakódovaný přenos dat a nám sdělí pouze výsledek autorizace. Tím je odstraněna možnost zneužití vašeho Konta a volného přenosu nechráněných dat na veřejné počítačové síti.

Převodem předem

Zvolíte-li platbu klasickým bankovním převodem, pošleme vám během 24hodin na e-mail zálohovou fakturu. Po připsání platby na náš účet expedujeme zboží na adresu uvedenou v objednávce.

Při platbě převodem předem:

• může být termín dodání ovlivněn termínem uhrazení platby (zboží expedujeme až po připsání platby na náš účet)
• je třeba, aby byla částka připsána na náš účet nejpozději do pěti pracovních dnů po potvrzení objednávky, v opačném případě ji lze považovat za zrušenou
• při osobním odběru zboží, je nutné předložit doklad totožnosti (občanský průkaz, pas)

Platba přes Twisto

Twisto - odložená platba za nákup

Moderní, rychlý a bezpečný způsob placení, který vám umožní nakoupit Váš oblíbený produkt a zaplatit jej až v okamžiku, kdy si jej doma v klidu prohlédnete, zda je vše v pořádku. Na provedení platby pak máte 30 dní.

Chcete-li využít možnost "Twisto - odložená platba za nákup", jednoduše vyberte tento typ platby a při dokončování nákupu v košíku a klikněte na "Potvrdit nákup". Twisto ihned zkontroluje a potvrdí vaši žádost o odloženou platbu. Jakmile je vaše objednávka potvrzena, okamžitě ji odesíláme. Veškeré detaily o tom, jak platbu dokončit, Vám Twisto zašle e-mailem. Pokud Twisto Vaši žádost neakceptuje, můžete si v daný okamžik vybrat alternativní způsob platby, jako je dobírka nebo platba převodem.

Pokud se vám zboží nebude líbit, jednoduše nám je pošlete zpět.

Přečtěte si více informací o Twisto Pay.

Twisto - platba na třetinky

Moderní, rychlý a bezpečný způsob platby Vám umožní zakoupit Váš oblíbený produkt, přičemž ihned zaplatíte pouze třetinu ceny. Zbytek částky rozložený do dvou splátek můžete uhradit během následujících 60 dní, což Vám dává dostatek času na prohlédnutí produktu a ověření jeho kvality v pohodlí domova.

Pokud si při nákupu vyberete možnost "Twisto - platba na třetinky", zaplatíte pouze třetinu celkové ceny zboží při potvrzení objednávky. Po kliknutí na "Potvrdit nákup" v košíku a výběru této platby bude Vaše objednávka Twistem ověřena a potvrzena. Ihned po potvrzení Vaší žádosti o platbu na třetinky odesíláme zboží.

Zbytek ceny je rozložen do dalších dvou splátek, které se automaticky strhnou během následujících 60 dnů. O všech platebních termínech a podrobnostech budete včas informováni e-mailem od Twisto. V případě, že Twisto vaši žádost o platbu na třetinky neschválí, můžete si ihned vybrat jiný způsob platby, jako je dobírka nebo platba převodem.

Přečtěte si více informací o Twisto a platba na třetinky.